Nuestros servicios están disponibles para todas las líneas de soluciones de comunicación y seguridad:

Servicio de Asistencia técnica tradicionales

Teknos ofrece todos los servicios de asistencia técnica y soporte tradicionales para toda su línea de productos, soluciones y aplicaciones. Estos servicios de soporte incluyen servicios de manutención preventiva, servicios de manutención correctiva multimarcas, actualización de sistemas, levantamiento de redes, suministro de presupuestos, programas de garantía extendida, y servicios de entrenamiento para usuarios y capacitación en general.
Consúltenos y le diseñamos el programa que más se ajuste a sus necesidades con servicios de soporte hasta de 7 por 24 y en todo el país.

Servicios de Integración y proyectos llave en mano

Teknos ofrece servicios profesionales y de integración para soluciones de comunicaciones, seguridad y tecnologías de la información que pueden incluir la planificación, diseño, implantación, manutención, operación y administración de la solución. Estos pueden ser ejecutados en modalidad llave en mano y también financiados.
Estos servicios cubren todas las soluciones para empresas y también las soluciones de acceso e infraestructura para operadores.
Personalizamos nuestra oferta integral de servicios para cubrir de la mejor forma posible los requerimientos de nuestros clientes ya sean empresas pequeñas, medianas o corporaciones.

Servicios de Outsourcing y Managed Services de Teknos

Teknos también ofrece su amplia gama de soluciones y servicios en modalidad de servicios de outsourcing y managed services (servicios administrados). Estos son servicios completos que pueden cubrir la planificación, diseño, implantación, mantención y administración, incluyendo el manejo de las operaciones día a día de estas soluciones.
Estos servicios pueden cubrir la red de comunicaciones empresarial o solo ciertas aplicaciones o soluciones. Pueden aplicarse como Servicios de Operación Administrada (Managed Services Operations) o Servicios Administrados Hosting (Managed Services Hosting).
Estudiamos junto con nuestro cliente la mejor modalidad personalizando la mejor solución que cubra los requerimientos tanto para empresas pequeñas, medianas o corporaciones.

Servicios de Operación Administrada (Managed Services Operations)

En el Servicio de Operación Administradas Teknos opera la Red o las aplicaciones y soluciones bajo el contrato de servicios administrado (manager services) por cuenta del cliente.
Esto permite al cliente concentrarse en la esencia de su negocio.

Servicios Administrados Hosted (Managed Services Hosted)

La oferta de hosting constituye para los clientes una forma efectiva en costo para contar con redes o aplicaciones y soluciones muchas veces inalcanzables para empresas medianas y pequeñas.
Esta modalidad también permite al cliente concentrarse en la esencia de su negocio pero adicionalmente baja las barreras para la utilización de tecnologías y herramientas avanzadas con menos distracción de capital y gastos de operación.

Servicios de Consultoría

Teknos y sus empresas subsidiarias Krinea y Aquacom ofrecen servicios de consultoría en las áreas de negocios, procesos, seguridad, redes y sistemas de comunicaciones y tecnologías de la información, a través de especialistas de gran experiencia.
Entréguenos sus requerimientos y nosotros le presentaremos la propuesta mas adecuada de consultoría para optimizar su negocio.

TEKNOS NOC

Teknos cuenta con un Network Operation Center en su Centro de Servicios y Outsourcing, ubicado en Williams Rebolledo1977, Ñuñoa. Aquí podrá encontrar los más altos estándares de atención para sistemas tecnológicos en Chile.

• Servicios administrados (Managed Services).
• Servicios hosted.
• Monitoreo Remoto.
• Administración centralizada.
• Mesa de Ayuda (Help Desk) según modelo ITIL.
• Servicios de continuidad operacional.
• Atención 24 horas, 365 días del año.
• Cobertura nacional.

SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE
Teléfono: 800 202314
Mail: servicios@teknos.cl