Servicios de Continuidad Operacional : Teknos Care

Teknos ofrece para todas las soluciones de todas sus líneas de negocios: Infraestructura Convergente de TI, Comunicaciones IP y Comunicaciones Unificadas, Seguridad Informática, Seguridad Electrónica, sus Servicios de Continuidad Operativa Teknos Care.

Servicios Gestionados

Teknos ofrece las soluciones de todas sus líneas de negocios: Infraestructura Convergente de TI, Comunicaciones IP y Comunicaciones Unificadas, Seguridad Informática, Seguridad Electrónica, en modalidad de Servicios Gestionados ( conocidos también como outsourcing y managed services). Son servicios integrales que pueden cubrir la planificación, diseño, implantación, mantención y administración, incluyendo el manejo de las operaciones día a día de estas soluciones, con único punto de contacto, de fácil administración y con facilidad de planificar costos futuros.

Todos estos servicios también son ofrecidos por Teknos en la modalidad de Servicios Gestionados Hosted. La oferta de hosting constituye para los clientes una forma efectiva en costo para contar con soluciones y aplicaciones y soluciones muchas veces inalcanzables para empresas medianas y pequeñas. Esta modalidad también permite al cliente concentrarse en la esencia de su negocio pero adicionalmente baja las barreras para la utilización de tecnologías y herramientas avanzadas con menos distracción de capital y gastos de operación.

Estudiamos junto con nuestro cliente la mejor modalidad personalizando la mejor solución que cubra los requerimientos tanto para empresas pequeñas, medianas o corporaciones.

Principales características y opciones de los servicios gestionados son:
• Ofertas en valor/punto por mes
• Aplicaciones hosted/multi-cliente instaladas en DataCenters Worl Class
• Servicios flexibles que se adecúan a la realidad de cada cliente y permiten aprovechar la competitividad del mercado de las telecomunicaciones
• Administración centralizada vía NOC/SOC multi-marca de Teknos.
• Recomendaciones de mejora continua

NOC (Network Operation Center) y SOC (Security Operation Center)

Los Servicios de Continuidad Operacional Teknos Care y los Servicios Gestionados de Teknos contemplan Servicios Profesionales, que maximizan la disponibilidad de los sistemas, asegurando los beneficios que las tecnologías aportan al negocio y son administrados siguiendo las prácticas ITIL desde el NOC ( Network Operation Center) y SOC ( Security Operation Center) de Teknos.

En estos Centros de Operación se podrá encontrar los más altos estándares de atención para sistemas tecnológicos en Chile.
Las principales características y opciones de los Centros de Operación NOC y SOC de Teknos son:

• Servicios Gestionados.
• Servicios hosted.
• Monitoreo Remoto.
• Administración centralizada.
• Mesa de Ayuda (Help Desk) según modelo ITIL.
• Servicios de continuidad operacional.
• Atención 24 horas, 365 días del año.
• Cobertura nacional.

SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE
Teléfono: 800 202314
Mail: servicios@teknos.cl

Servicios de Integración y proyectos llave en mano

Teknos ofrece servicios profesionales y de integración para soluciones en todas sus líneas de negocios : Infraestructura Convergente de TI, Comunicaciones IP y Comunicaciones Unificadas, Seguridad Informática, Seguridad Electrónica, Gestión de Edificios que pueden incluir la planificación, diseño, implantación, mantención, operación y administración de la solución. Estos pueden ser ejecutados en modalidad llave en mano y también financiados.
Personalizamos esta oferta integral de servicios para cubrir de la mejor forma posible los requerimientos de nuestros clientes ya sean empresas pequeñas, medianas o corporaciones.

Consultoría

Teknos y sus empresas subsidiarias Krinea y Aquacom ofrecen a través de especialistas de vasta experiencia servicios de consultoría en las áreas de Negocios, Procesos, Infraestructura de TI, Comunicaciones, Seguridad Informática, Seguridad Electrónica, Gestión de Edificios con el propósito de incrementar beneficios en nuestros clientes como reducción de costos, optimización de recursos, mejoras de productividad, ventajas competitivas, eficiencia energética, protección de activos y personas entre otros.

Conversemos sobre su negocio y nosotros le presentaremos la propuesta más adecuada de consultoría para maximizar esos beneficios.